Expédition & retours
POLITIQUE D'EXPÉDITION pour les commandes internationales
coursiers professionnels
​
Suivez votre commande via The Professional Couriers - Track N' Trace
Vous recevrez un code de suivi de notre part lors de l'expédition de votre commande (si vous ne l'avez PAS reçu après 4 jours ouvrables à compter de la date d'achat, veuillez nous contacter).
DHL
​
Suivez votre commande via DHL Couriers - Track N' Trace
Vous recevrez receive un code de suivi de notre part lorsque votre commande est expédiée (si vous ne l'avez PAS reçue après 4 jours ouvrables à compter de la date d'achat , Contactez nous s'il vous plait).
Politique d'annulation et de retour
Annulation​
Comme notre traitement des commandes est rapide (afin d'éviter les retards), nous ne pouvons assurer ou garantir que les annulations ou toute modification pourront être effectuées après le paiement.
Contactez-nous au prisca@onde.store ou appelez-nous sur whatsapp au +919585916665 (whatsapp uniquement).
​
Revenir
​
Nous cherchons à vous offrir la meilleure expérience et les meilleurs produits. Par conséquent, nous acceptons les échanges de produits. Cependant, cela ne concerne que les produits non ouverts et non endommagés.
Les articles des produits soldés ne sont pas échangeables. Un échange doit être effectué dans les 7 jours suivant la date de livraison (week-ends inclus). Le reçu original doit être produit lors de l'échange de produit.
Nous n'acceptons pas les remboursements en espèces. Les frais de port ne seront pas remboursés.